100% Veganistisch
Boven €80 gratis verzending

Verzenden & retourneren

Bestellen en Bestelprocedure

Als u een bestelling wilt plaatsen dient u de volgende stappen te doorlopen:

  • Zoek het product wat u wenst te bestellen en kies zo nodig de door u gewenste optie van het product (bijvoorbeeld de juiste maat of kleur). Klik op de knop ‘In winkelmand’.
  • U kunt verder winkelen of direct de winkelmand bekijken.
  • Zodra u op ‘Winkelmand bekijken’ hebt geklikt ziet u een overzicht van alle producten in uw winkelmand. Indien dit geheel naar wens is klik dan op ‘Doorgaan naar afrekenen’.
  • Vul nu uw factuurgegevens in en kies of u een account aan wilt maken, of log (indien je een terugkerende klant met een account bent) in in uw account.
  • Kies vervolgens of u een ander bezorgadres wilt gebruiken dan het factuuradres, en vul deze indien gewenst in.
  • Check nog eenmaal de producten in uw winkelmand en controleer het totaalbedrag. Klik vervolgens op ‘Bestelling plaatsen’ om uw bestelling te doen.

Zodra uw bestelling is geplaatst kunt u uw bestelnummer vinden in het scherm ‘Bestelling ontvangen’. Verder naar beneden vindt u een compleet overzicht van uw bestelling.

Als u een bestelling hebt geplaatst ontvangt u een mailtje, in dit mailtje zit ook de mogelijkheid om via een link in te loggen op uw account, al uw bestellingen, gegevens en betalingen zijn hier aan te passen of na te kijken.

Verzenden

Verzendkosten

De verzendkosten voor uw bestelling kunt u terugvinden in het scherm van het afrekenen. Voor bijna alle producten gelden de volgende verzendkosten:

  • Reguliere bestellingen binnen Nederland – pakketten tot 5kg
    Er wordt € 6,95 aan verzendkosten in rekening gebracht voor verzendingen binnen Nederland onder € 80,-. Bestellingen boven de € 80,- worden gratis verzonden. Wil je je aankoop niet houden? De verzendkosten zijn voor een retourzending voor rekening van uzelf. Het aankoopbedrag wordt aan u teruggestort.
  • Reguliere bestellingen vanuit landen aangesloten bij onze webwinkel – pakketten tot 5kg
    Voor verzendingen naar het buitenland wordt € 6,95 aan verzendkosten in rekening gebracht onder € 80,-. Bestellingen boven de € 80,- worden gratis verzonden. Wil je je aankoop niet houden? De verzendkosten zijn voor een retourzending voor rekening van uzelf. Het aankoopbedrag wordt aan u teruggestort.
  • Woont u in een land van waaruit het niet direct mogelijk is om online te bestellen in onze webwinkel?
    Neem dan contact met ons op! Onze medewerkers kunnen uw bestelling handmatig doorvoeren. Verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie en de door u gewenste producten.
  • Verzendkosten bij het ruilen van producten zijn voor rekening van uzelf.
    Wilt u graag uw bestelling ruilen voor een andere maat of ander product? Zodra de bestelling retour is ontvangen bij Veganwear wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. U kunt een nieuwe bestelling plaatsen met een nieuw bestelnummer.

Voor verdere vragen over verzendkosten en voorwaarden kunt u contact opnemen met info@veganwear.nl.

Bezorgen

Levertijd

VeganWear.nl levert uw bestelling doorgaans binnen vier werkdagen bij u af. Mocht, om wat voor reden dan ook, deze levertijd niet haalbaar zijn, dan ontvangt u hierover binnen deze vier werkdagen per mail bericht van VeganWear.NL. In dat bericht geeft VeganWear.nl meteen een nieuwe geschatte levertijd aan. Mocht u daarna nog vragen hebben over uw bestelling en/of de levertijd dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van VeganWear.nl via  info@veganwear.nl.

Zendingen

Bestellingen worden verstuurd via TNT, DHL, DPD of PostNL. De bezorgvoorwaarden van de vervoerder zijn van toepassing. VeganWear.nl is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens verzending. Controleer uw bestelling bij ontvangst op schade/onvolkomenheden. Mocht u schade/onvolkomenheden constateren, neem dan direct contact op via info@veganwear.nl.

Zodra uw pakket verzonden is ontvangt u een e-mail met een link naar de track and trace website van de desbetreffende vervoerder.

Ruilen en retourneren

Het is altijd vervelend als een product niet goed past of niet aan je verwachtingen voldoet. Dat begrijpen wij volledig! Natuurlijk kun je bij ons je producten ruilen en retourneren. Om dit zo vlot en efficiënt mogelijk te kunnen regelen vragen we je daarom de volgende procedure in acht te nemen

Omruilen

Wilt u uw bestelling omruilen? Dat kan in overleg. Stuur binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling naar:

Veganwear, Bovennieuwlandsweg 1, 9541 SZ, Vlagtwedde, Nederland

Graag met in de doos,

  • uw bestelnummer
  • wat u terug wilt sturen
  • wat u daarvoor in de plaats zou willen ontvangen
  • waarom u het wilt omruilen

U ontvangt dan zo snel mogelijk van ons bericht.

De kosten voor de retourzending producten die u wilt omruilen omdat ze niet goed passen komen voor uw eigen rekening. Wilt u graag uw bestelling terug sturen of ruilen voor een andere maat of ander product? Zodra de bestelling retour is ontvangen bij Veganwear wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. U kunt een nieuwe bestelling plaatsen met een nieuw bestelnummer. De verzendkosten bij het ruilen van producten zijn voor rekening van uzelf.

De geretourneerde producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn en geen gebruikssporen vertonen. De producten, inclusief de verpakking, moeten weer aan iemand anders verkocht kunnen worden. Pas uw schoenen daarom op een zachte en schone ondergrond, bijvoorbeeld vloerbedekking.

Retourneren

Mocht u om wat voor reden dan ook uw bestelling willen retourneren, laat dit dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling weten. Stuur een mailtje naar info@veganwear.nl en vermeldt daarin:

  • uw bestelnummer
  • wat u terugstuurt
  • de retourreden

U kunt retourneren naar:

Veganwear, Bovennieuwlandsweg 1, 9541 SZ, Vlagtwedde, Nederland

De geretourneerde producten dienen voorzien te zijn van uw adres en bestelnummer, mogen niet gebruikt of beschadigd zijn en geen gebruikssporen vertonen. De producten, inclusief de verpakking, moeten weer aan iemand anders verkocht kunnen worden. Pas je schoenen daarom op een zachte en schone ondergrond, bijvoorbeeld vloerbedekking.

Zodra de bestelling retour is ontvangen bij Veganwear wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. Wanneer de retourzending onbeschadigd en compleet bij VeganWear.NL binnen is wordt het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, teruggestort op uw rekening.

Menu
Home
Dames
Heren
Accessoires
Luxury shoes
Materialen
Blog
Winkelwagen
Verzendkosten
€ 6,95
Te betalen
Doorgaan met bestellen
Onderdeel van Dutch Focus Group | Copyright © 2018
Alle rechten voorbehouden
Veganwear.nl,
realisatie door
050media