De algemene voorwaarden gelden voor alle leveringen en diensten van Veganwear.nl . Op alle overeenkomsten met Veganwear.nl waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is daarom uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Door bij Veganwear.nl een bestelling te plaatsen, geeft u dan ook aan akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden.
Als u een bestelling wilt plaatsen dient u de volgende stappen te doorlopen:
Zodra uw bestelling is geplaatst kunt u uw bestelnummer vinden in het scherm ‘Bestelling ontvangen’. Verder naar beneden vindt u daar ook een compleet overzicht van uw bestelling.
De bedragen genoemd op deze website zijn in euro’s en inclusief btw.
De verzendkosten voor uw bestelling kunt u terugvinden in het scherm van het afrekenen. Voor bijna alle producten gelden dan ook de volgende verzendkosten:
Voor verdere vragen over verzendkosten en voorwaarden kunt u contact opnemen met [email protected].
VeganWear.nl levert uw bestelling doorgaans binnen vier werkdagen bij u af. Mocht, om wat voor reden dan ook, deze levertijd niet haalbaar zijn, dan ontvangt u hierover binnen deze vier werkdagen alsnog per mail bericht van VeganWear.nl. In dat bericht geeft VeganWear.nl meteen een nieuwe geschatte levertijd aan. Mocht u daarna nog vragen hebben over uw bestelling en/of de levertijd dan kunt u contact opnemen met de klantenservice van VeganWear.nl via [email protected].
Bestellingen worden verstuurd via DHL, DPD of PostNL. De bezorgvoorwaarden van de vervoerder zijn daarom van toepassing. VeganWear.nl is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens verzending. Controleer uw bestelling bij ontvangst op schade/onvolkomenheden. Mocht u schade/onvolkomenheden constateren, neem dan direct contact op via [email protected].
Wilt u uw bestelling omruilen? Dat kan in overleg. Stuur binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een mailtje naar [email protected]. Vermeld hierin:
U ontvangt dan zo snel mogelijk bericht van ons.
Wilt u een product omruilen omdat het niet goed past? Dat is prima. Wilt u graag uw bestelling ruilen voor een andere maat of ander product? Zodra de bestelling retour is ontvangen bij Veganwear wordt het aankoopbedrag teruggestort op uw rekening. Daarna kunt u een nieuwe bestelling plaatsen met een nieuw bestelnummer. Verzendkosten bij het ruilen van producten zijn voor rekening van uzelf.
De geretourneerde producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn en daarom geen gebruikssporen vertonen. De producten, inclusief de verpakking, moeten weer aan iemand anders verkocht kunnen worden. Pas uw schoenen daarom op een zachte en schone ondergrond, zoals vloerbedekking.
Mocht u om wat voor reden dan ook uw bestelling willen retourneren, laat dit dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling weten. Stuur een mailtje naar [email protected] en vermeldt daarin:
De geretourneerde producten mogen niet gebruikt of beschadigd zijn en geen gebruikssporen vertonen. De producten, inclusief de verpakking, moeten weer aan iemand anders verkocht kunnen worden. Pas je schoenen daarom op een zachte en schone ondergrond, bijvoorbeeld vloerbedekking.
Wanneer de retourzending onbeschadigd en compleet bij VeganWear.nl binnen is wordt het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, teruggestort op uw rekening.
Het herroepingsrecht geldt niet voor alle producten in onze webwinkel die speciaal voor u vervaardigd zijn! Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht voor overige producten verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, aan ons kenbaar te maken.
Hoewel er veel aandacht wordt besteed aan de vervaardiging en verzending van de producten. Kan het voorkomen dat uw bestelling, of de afwikkeling daarvan, niet aan uw verwachtingen voldoet. Klachten kunt u daarom doorgeven via [email protected]. Wij doen onze uiterste best om van uw klacht te leren en deze, in overleg met u, en daardoor met u zo goed mogelijk op te kunnen lossen.
Uw persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld. Daarom worden ze uitsluitend gebruikt voor de verwerking van uw bestelling, interne administratie en eigen marketingdoeleinden. Uw gegevens worden nimmer aan derden ter beschikking gesteld, behalve voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling. Daardoor zijn wij een veilige website te noemen en zijn uw gegevens veilig bij ons.
VeganWear.nl besteedt veel zorg aan de informatie op deze website. Het kan echter gebeuren dat bepaalde informatie niet (meer) correct is. Er kunnen dan ook geen rechten worden ontleend aan de inhoud van deze website. Daarom zijn alle op deze website genoemde prijzen onder voorbehoud van wijzigingen, onjuistheden en/of typefouten. VeganWear.nl behoudt zich het recht voor om deze prijzen zonder waarschuwing aan te passen. VeganWear.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit. Er kan niet gegarandeerd worden dat de site foutloos en ononderbroken functioneert.
VeganWear.nl is niet aansprakelijk voor eventuele schade en/of kosten die kunnen voortvloeien uit foutieve informatie op en het gebruik van deze website.
Verwijzingen of links naar andere websites of bronnen zijn slechts opgenomen ter informatie. VeganWear.nl heeft daardoor geen enkele bemoeienis met de vorm, inhoud en beschikbaarheid. Dergelijke sites of bronnen staat dan ook op zichzelf en veganwear aanvaard daarvoor geen enkele aansprakelijkheid.
Alle rechten voorbehouden. Niets van deze website mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van VeganWear.nl. De illustraties, foto’s en teksten zijn eigendom van VeganWear.nl of mogen daarom met toestemming van leveranciers/partners door VeganWear.nl gebruikt worden.